Ведущий специалист группы удаленной поддержки региональной сети

Вас ожидают следующие задачи

•Удаленная поддержка пользователей региональной сети Общества;
•Прием, регистрация и выполнение обращений в системе HelpDesk;
•Выявление и устранение сбоев в работе АРМ и периферийного оборудования;
•Взаимодействие со 2-й линией поддержки и другими подразделениями в рамках решения обращений;
•Консультирование по вопросам работы в информационных системах.

Критерии успеха

  • Высшее образование (техническое);
  • Опыт поддержки пользователей в организации, численностью от 100 чел. на удаленной основе;
  • Опыт работы с системами HelpDesk, консультационной поддержки информационных систем;
  • Понимание основных принципов ITSM, построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft;
  • Понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ;
  • Знание ОС MS Windows 7, Windows 10; MS Office 2010-2016;
  • Базовые знания Windows Server 2008/2012, Базовые знания 1С:Предприятие;
  • Высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Аналитический склад ума, умение структурировать и группировать информацию;
  • Базовый уровень владения английским (чтение), необходимый для диагностики и устранения ошибок ПО на английском языке, поиска технической информации на англоязычных сайтах.
  • Работая в компании СОГАЗ Вы получите

  • Опыт в компании №1 в России на рынке корпоративного страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями;
  • Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
  • График работы: 5х2, суббота и воскресение выходные дни;
  • Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск, дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный;
  • Стабильный доход в стабильной компании, а также систему премирования;
  • Социальный пакет, включающий возможность оформления добровольного медицинского страхования в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование и другие программы от партнеров;
  • Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год.

  • Обратная связь

    Не нашли подходящую вакансию? Направляйте свое резюме на адрес rabota@sogaz.ru или оформите подписку на новые вакансии по вашему профилю

    Заявите о себе

    Мы также предлагаем вам воспользоваться уникальной возможностью заявить о себе: присылайте свои идеи и информацию о себе на электронный адрес join@sogaz.ru или заполните специальную форму выбрав интересующее вас направление деятельности, и вашу заявку рассмотрит лично Председатель Правления СОГАЗа! А с лучшими кандидатами на финальном этапе отбора проведет индивидуальные личные встречи!

    Вакансии в ---

    Выбор города

    Административный персонал

    Сопровождение договоров страхования

    Розничный бизнес

    Урегулирование убытков

    Корпоративный бизнес

    Смотреть все вакансии