Корпоративный бизнес Новокузнецк

Ведущий специалист по партнерским и розничным продажам

Розничный бизнес Красноярск

Главный специалист отдела ипотечного страхования

Медицинское страхование Новосибирск

Главный специалист отдела медицинского обслуживания

•Организация процесса первоначального и текущего обучения;
•Мониторинг и оценка качества работы сотрудников;
•Предоставление обратной связи сотрудникам и корректировка работы сотрудников по итогам прослушивания разговоров;
•Разработка методологических материалов, корректировка информационной базы и алгоритмов работы;
•Участие в подборе персонала;
•Разработка и внедрение системы наставничества;
•Участие в разработке системы мотивации;
•Предоставление отчетности по итогам мониторинга качества, отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению поставленных задач, о достигнутых результатах, о причинах, приведших к невыполнению KPI, предложения по дообучению сотрудников;
•Оказание экспертной поддержки сотрудников в сложных ситуациях;
•Формирование предложений для HR по подготовке курсов обучения сотрудников;
•Приём входящих звонков и организация медицинской помощи в часы максимальной загруженности сотрудников отдела.

Медицинское страхование Новосибирск

Специалист отдела организации медицинской помощи

• Организация медицинской помощи согласно программам ДМС и утверждённым рейтингам ЛПУ;
• Согласование медицинских услуг с ЛПУ;
• Организация скорой медицинской помощи, помощи на дому, экстренных консультаций;
• Запись на приём в ЛПУ;
• Проведение заочных кураций застрахованных по телефону;
• Предоставление справочно-информационной информации по программам ДМС и списку ЛПУ;
• Уверенный пользователь ПК, знание MS Office 2010 и Excel (умение создать документ в различных форматах, создание скриншотов, поиска “по словам” в тексте документа);
• Скорость печати не менее 120-150 символов в минуту, с учетом медицинской терминологии.